Conditions générales

Section I : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales de vente, de livraison et de paiement (« Conditions générales »), les termes spécifiés ci-dessous sont définis comme suit :

• • RODANCO : la société privée à responsabilité limitée ayant son siège social à Alkmaar, ainsi que ses successeurs légaux par titre universel ou unique et les autres sociétés opérant au sein du groupe.
  • Client : toute personne physique ou morale qui conclut une vente ou tout autre accord avec RODANCO.
  • Produits : tout bien (à être) fourni ou livré conformément aux Spécifications de RODANCO dans le cadre d’un Accord de RODANCO, que l’Accord comprenne exclusivement la fourniture ou la livraison de ces biens ou qu’il (également) constitue la fourniture de services ;
  • Accord : tout accord conclu entre RODANCO et le Client, y compris les amendements ou annexes, ainsi que tout acte (juridique) en préparation et/ou en exécution de cet accord ;
  • Services : tout travail (sous quelle forme et quel que soit le nom, par exemple la fourniture de services, des contrats de travail, la sous-traitance, la location, etc.) que RODANCO réalise pour ou au bénéfice du Client, que ce soit en lien avec la fourniture ou la livraison de produits ;
  • Spécifications : la description, la fiche produit, la fiche technique (sécurité) ou le dessin des produits et/ou services à livrer par RODANCO, qui est indiqué ou mentionné dans les offres, devis et accords. En son absence, la description habituelle entre les parties ou, s’il n’y en a pas, la description couramment utilisée dans le secteur ;
  • Défaut : toute déviation des Produits ou Services par rapport aux Spécifications et tout autre mauvais fonctionnement des Produits, ou tout Service qui n’a pas été correctement exécuté d’une autre manière.
  • Force majeure : toute circonstance échappant au contrôle de RODANCO, qui affecte l’exécution normale de l’Accord. Cela inclut également les grèves, les maladies du personnel, les interdictions d’importation, d’exportation et de transit, les mesures gouvernementales, le manquement des fournisseurs à approvisionner, à fournir correctement ou à l’approvisionnement à temps, ainsi que les dommages aux équipements de production et/ou de transport requis.

2. Applicabilité et capacité de vide

Les dispositions de la section I des présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les offres, devis et accords émis ou conclus par RODANCO. Les dispositions de la Section II des présentes Conditions générales s’appliquent spécifiquement aux offres, devis et Accords émis ou conclus par RODANCO pour la vente et la livraison de produits. Les dispositions de la Section III des présentes Conditions générales s’appliquent spécifiquement aux offres, devis et Accords émis ou conclus par RODANCO pour tous les services fournis par RODANCO. Lorsqu’une disposition d’une section particulière est incompatible avec une disposition d’une autre section, la disposition de l’article qui s’applique spécifiquement à l’offre, au devis ou à l’accord concerné prévaut.

Sauf accord écrit contraire, toutes les offres, devis et accords émis ou conclus par RODANCO seront exclusivement régis par ces Conditions générales. Ces Conditions générales prévalent sur les conditions d’achat du Client. L’applicabilité de toute condition générale du Client est explicitement rejetée par la présente par RODANCO.

L’invalidité ou l’incapacité à faire appliquer une quelconque disposition des présents Conditions Générales n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. Les parties doivent remplacer toute disposition invalide ou inexécutoire par une disposition valide ou exécutoire, dont l’effet juridique est aussi proche que possible de l’effet escompté de la disposition invalide ou inapplicable.

3. Amendements et addenda

Les amendements et addenda à toute disposition d’un Accord et/ou à ces Conditions Générales ne peuvent être acceptés que par écrit.

Les variantes et les annexes à ces Conditions générales ne s’appliquent qu’à l’Accord respectif.

4. Offres, devis et conseils

Les offres et devis faits par RODANCO ne lient pas RODANCO, sauf accord écrit express. Lorsqu’une offre comporte une période d’acceptation, cela signifie qu’elle expirera après la période concernée.

Les brochures, listes tarifaires et autres informations fournies par RODANCO sont simplement informels et ne lient donc pas RODANCO. Les spécifications fournies par RODANCO dans les documents envoyés par RODANCO sont caractéristiques des produits et/ou services à livrer.

Tout conseil de RODANCO doit être fourni dans la mesure de ses connaissances. Les données et informations sur l’adéquation et l’utilisation d’un produit et/ou d’un service ne dispensent pas le client de la réalisation d’inspections et de tests.

Si RODANCO fait ou propose de livrer un produit et/ou un service selon les spécifications du client, le client doit fournir, conformément aux exigences de RODANCO, une déclaration complète et détaillée des spécifications à RODANCO avant ou lors de la signature de l’accord.

RODANCO se réserve le droit de refuser des commandes et/ou des contrats, sans en exposer les raisons de sa décision.

5. Formation de l’accord

Les accords, y compris les amendements et les addendas, entreront en vigueur si et dans la mesure où RODANCO en a fourni une confirmation écrite, ou si RODANCO a entamé l’exécution de l’accord.

Si, en dérogation à l’article 4.1 des présents Conditions générales, RODANCO a émis une soumission contraignante, l’Accord entrera en vigueur le jour de la réception de l’acceptation écrite.

6. Responsabilité solidaire

Si l’accord est conclu avec deux clients ou plus, chaque client sera solidairement responsable de son respect.

7. Prix

Sauf accord écrit contraire, tous les prix sont indiqués en euros, hors TVA, assurances, taxes et autres frais, et sont basés sur la livraison Ex Works (comme mentionné dans les Incoterms 2010). Les prix de la location du matériel et de l’affectation du personnel sont indiqués par heure de travail.

Les devis sont toujours basés sur les prix et les circonstances applicables au moment de l’offre. Si, après la conclusion de l’Accord, un ou plusieurs facteurs de prix de coût (y compris, mais sans s’y limiter, les salaires, impôts, primes, prix d’achat, prix des matières premières, taux de change, etc.) ont augmenté, RODANCO a le droit de répercuter cette augmentation sur le Client.

8. Engagement de tiers

Si et dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution de l’Accord, RODANCO a, à sa seule discrétion, le droit de faire effectuer des travaux et/ou des livraisons par des tiers.

9. Exécution à temps

Les délais de livraison indiqués sont toujours des délais estimés et ne peuvent jamais être considérés comme une date limite finale, sauf accord écrit explicite. En cas de retard dans la fourniture ou la livraison, RODANCO recevra un avis écrit de défaut et il lui sera accordé un délai raisonnable pour remplir ses obligations. Une période de quatre (4) semaines est considérée comme une période raisonnable.

10. Force majeure

En cas de force majeure, RODANCO a le droit de retarder la fourniture ou la livraison aussi longtemps que la force majeure. Si une incapacité temporaire à se conformer dure plus de huit (8) semaines après la période initiale de livraison, les parties ont le droit de dissoudre l’accord par écrit. Si RODANCO est définitivement incapable de se conformer en raison de force majeure, les parties ont également le droit de dissoudre l’accord.

En cas de dissolution conformément aux dispositions du présent article 10, RODANCO a le droit de réclamer le paiement pour la partie de l’accord signée avant la mise en place de la force majeure. Dans ce cas, RODANCO n’est pas tenue de verser des dommages-intérêts au client.

11. Responsabilité

La responsabilité de RODANCO est limitée aux dispositions de l’article 11 des présentes Conditions générales. Toute autre responsabilité de RODANCO est exclue, sauf si le dommage résulte d’un acte intentionnel ou d’une négligence grave de la part du personnel de direction de RODANCO. Toute responsabilité supplémentaire est exclue.

Si RODANCO ne peut également pas invoquer les dispositions du paragraphe 1 du présent article, RODANCO n’est responsable que de tout dommage directement et exclusivement résultant d’une circonstance pouvant être attribuée à RODANCO. RODANCO n’est pas responsable des dommages indirects, y compris – mais pas exclusivement – la perte de profits, la perte conséquente et/ou la perte commerciale. RODANCO ne sera pas responsable des erreurs ou manquements de la part d’un tiers engagé par RODANCO, ni d’aucune faute volontaire ou négligence grave de leur part.

Si RODANCO ne peut invoquer les exclusions de responsabilité mentionnées aux paragraphes 1 et 2 du présent article, alors la responsabilité de RODANCO sera limitée au montant facturé des produits livrés par RODANCO ou du travail effectué par RODANCO, pour lequel RODANCO est responsable d’une indemnisation. RODANCO ne sera jamais responsable d’un montant supérieur au montant pour lequel RODANCO a souscrit une assurance responsabilité civile. À la demande du Client, RODANCO fournira une preuve d’assurance au Client.

12. Paiement, intérêts, coûts et pénalités

Sauf accord écrit express, les paiements doivent être effectués en euros dans les quatorze (14) jours suivant la date de la facture. Le client n’a pas le droit de suspendre et/ou d’annuler un quelconque paiement.

Si le client estime que les factures sont incorrectes, il doit en informer RODANCO par écrit dans les huit (8) jours suivant la date de la facture. Si ce délai est dépassé, le client sera considéré comme ayant accepté les factures. À moins que l’inexactitude des factures ne soit reconnue par écrit dans le délai de paiement, le client doit payer les montants des factures dans le délai convenu.

Si la facture/réclamation de RODANCO n’est pas payée à temps, RODANCO a droit à augmenter le montant d’un intérêt annuel de 10 %, sauf si l’intérêt commercial statutaire tel que l’article 6:119a du Code civil néerlandais est plus élevé dans la période concernée, auquel cas ce dernier intérêt est du.

Sans préjudice des intérêts dus, le Client sera tenu de perdre une pénalité contractuelle de quinze pour cent (15 %) au-dessus du montant du, avec un minimum de 5 000,00 EUR s’il ne remplit aucune obligation envers RODANCO.

Lorsque ces Conditions générales – ou autrement une offre, un devis et/ou un accord – incluent une clause obligeant le client à payer une pénalité à RODANCO, cette pénalité ne doit expressément pas remplacer les dommages-intérêts supplémentaires et/ou alternatifs que le client doit verser à RODANCO en vertu de la loi (comme mentionné à l’article 6:92, paragraphe 2 du Code civil).

13. Annulation

Le client ne peut annuler un accord conclu avec RODANCO qu’après accord écrit de RODANCO. Si RODANCO accepte l’annulation, le client est immédiatement tenu de payer une pénalité contractuelle d’au moins 25 % du prix convenu (TVA comprise) à RODANCO, sans préjudice du droit de RODANCO à exiger une indemnisation intégrale.

Lorsque RODANCO est raisonnablement tenue de préparer une évaluation des risques de tâche (ci-après : « TRA ») sur place pour l’exécution d’un accord, RODANCO a unilatéralement le droit d’annuler l’accord si, selon l’avis de RODANCO, la TRA démontre que l’exécution de l’accord n’est pas possible, du moins pas dans des conditions modifiées. Dans ce cas, RODANCO n’est pas tenue de verser des dommages-intérêts au client.

14. Dissolution et suspension

Dans les cas où le Client :

1. est déclaré en faillite ou demande un moratoire sur le paiement ;
2. fait grève ou cède son activité ou une partie substantielle de celles-ci, y compris le transfert de son activité dans un partenariat potentiel ou existant, ou modifie ses objectifs commerciaux ; ou
3. est en défaut de respect de l’accord conclu avec RODANCO ; toutes les réclamations et factures deviennent immédiatement exigibles et RODANCO a l’autorité de suspendre (en tout ou en partie) ses obligations jusqu’à ce que le Client ait fourni une garantie pour le respect de ses obligations ou dissoudre l’accord, par lequel le Client est responsable de tous les dommages subis par RODANCO maintenant et à l’avenir.

Lors de l’exécution de l’Accord, RODANCO a le droit de suspendre le respect de ses obligations jusqu’à ce que le Client ait fourni une garantie à la demande et à la satisfaction de RODANCO pour le respect de toutes ses obligations découlant de l’Accord. Le refus du client de fournir la garantie requise donne à RODANCO le droit de dissoudre l’accord, malgré le droit de RODANCO d’exiger une indemnisation intégrale des pertes, des coûts et des intérêts.

15. Conservation du titre / Engagement

Tous les produits livrés par RODANCO resteront la propriété de RODANCO jusqu’à ce que le client ait payé le prix d’achat et toute autre réclamation mentionnée à l’article 3:92, paragraphe 2 du Code civil.

Le client est en outre tenu de rédiger un engagement (non divulgué) à la demande de RODANCO, tel que mentionné à l’article 3:239 du Code civil, sur toute réclamation de tiers résultant de la vente des produits par RODANCO.

16. Confidentialité

Le Client et son personnel doivent maintenir une stricte confidentialité concernant toute information concernant les Produits, Services, Spécifications et l’activité de RODANCO au sens le plus large du terme, qu’ils peuvent obtenir en lien avec l’Accord ou son exécution, y compris la nature, la raison et le résultat du travail effectué par RODANCO. Le client est responsable du respect par son personnel de cette obligation de confidentialité.

Si le Client ne respecte pas en tout ou en partie l’obligation mentionnée au paragraphe 1 du présent article, il s’engagera, en vertu de ce fait, à RODANCO d’une pénalité immédiatement due et payable de 100 000,00 EUR, qui ne peut être atténuée, sans préjudice du droit de RODANCO à exiger une indemnisation intégrale.

17. Droit applicable et litiges

La relation juridique entre RODANCO et le Client doit être régie et interprétée conformément aux lois des Pays-Bas. Si, et dans la mesure où la relation juridique concerne la vente et la livraison de produits, la relation juridique est régie par la Convention de Vienne sur les ventes (CISG), que le client soit établi ou non dans un État membre partie à la Convention de Vienne sur les ventes (CISG). Les éléments non explicitement prévus par la Convention de vente de Vienne (CISG) seront dans ce cas également régis par la législation néerlandaise.

Le tribunal de district d’Amsterdam (Pays-Bas) a compétence exclusive pour entendre les litiges entre les parties.

La disposition du paragraphe 2 du présent article n’affecte pas le droit de RODANCO de soumettre le litige au tribunal civil qui a compétence conformément à la loi ou à la convention.

Section II : DISPOSITIONS GÉNÉRALES POUR LA VENTE ET LA LIVRAISON DE PRODUITS

18. Propriétés du produit et garantie

Sauf accord contraire, les propriétés du produit sont exclusivement tirées des Spécifications. Les biens inclus dans les Spécifications ne sont pas et ne doivent en aucun cas être considérés comme des biens garantis. L’identification et l’enregistrement d’un produit au titre du Règlement européen sur les produits chimiques (REACH) n’apportent aucune preuve concluante concernant les spécifications convenues d’un produit, ni concernant l’utilisation allouée par l’Accord.

19. Livraison

Sauf convenance contraire, toutes les livraisons sont Ex Works (comme mentionné dans les Incoterms 2010).

Si les produits ne sont pas récupérés par le client après l’expiration de la période de livraison,
les Produits (si les installations de stockage de RODANCO le permettent) seront stockés par RODANCO, ce qui fera en charge les coûts et risques du Client. En cas de non-récupération des produits à temps, RODANCO a le droit de dissoudre l’Accord après quatorze (14) jours suivant l’expiration du délai de livraison, sans préjudice du droit de RODANCO à des dommages et intérêts et sans préjudice au droit de RODANCO de vendre tous les produits à un tiers.

RODANCO a le droit de livrer jusqu’à 10 % de plus ou moins que la quantité commandée par le client, à condition que le client paie la quantité réelle livrée. Un connaissement, un billet d’expédition, un ticket de poids ou un document similaire délivré au client lors de la livraison par RODANCO est considéré comme reflétant la quantité correcte livrée.

Si RODANCO a fourni des panneaux de chargement, des contenants et autres éléments similaires pour l’emballage et le transport ou a externalisé le travail à un tiers, le client est tenu de retourner ces produits à ses frais à l’adresse fournie par RODANCO, sauf si ces articles sont des produits d’emballage jetables. Le non-respect de cette obligation donnera à RODANCO le droit de facturer au client les coûts de ces produits.

20. Plaintes

Le Client accepte le Produit avec tous les défauts visibles et invisibles, à l’exception des dispositions du présent article 20.

Le client s’engage à inspecter le produit immédiatement lors de la livraison. Si les parties ont convenu par écrit d’un mode de livraison différent (autre que les Ex Works comme mentionné dans les Incoterms 2010), le Client s’engage à inspecter les produits chez RODANCO avant le transport. RODANCO coopérera, dans la mesure du raisonnable, avec le Client ou un tiers indépendant désigné par le Client, après consultation avec RODANCO. Si le client ne remplit pas cette obligation, le produit sera considéré comme sans défaut au moment de la livraison.

Si le produit présente des défauts visibles ou si les tailles, poids et/ou quantités ne correspondent pas aux spécifications énoncées dans l’accord entre le client et RODANCO, le client, au risque de perdre tous ses droits, doit informer RODANCO et signaler les défauts sur les documents d’expédition, la note de livraison ou la note d’expédition dans un délai de trois (3) jours ouvrés. Le document d’expédition est considéré comme fournissant la description correcte et la liste des marchandises livrées.

Les plaintes concernant la qualité doivent être déposées auprès de RODANCO dans les huit (8) jours suivant la réception des produits, à défaut de quoi le client sera considéré comme ayant accepté les produits. Aucune plainte ne peut être déposée concernant des produits traités par le Client ou par des tiers, sauf si les dDéfauts apparaissent d’abord lors du traitement.

Si les plaintes sont acceptées par RODANCO, RODANCO devra à sa seule discrétion soit (i) organiser la réparation des produits ; (ii) organiser le remplacement des produits ou de certaines parties de ceux-ci ; ou (iii) payer la valeur facturée des produits.

21. Responsabilité

La responsabilité de RODANCO vis-à-vis du Client pour la livraison des Produits est limitée aux dispositions énoncées à l’article 11 des présentes Conditions générales.

Le Client indemnise RODANCO contre toute réclamation tierce si et dans la mesure où ces réclamations sont liées à un Produit livré par RODANCO au Client. Le Client indemnisera en tout cas RODANCO pour les produits fabriqués selon les spécifications du Client.

Si un tiers tient le client client responsable de n’importe quel produit de RODANCO, le client, au risque de tout perdre sous peine de perte de droits, en informe immédiatement RODANCO, mais au plus tard dans un délai de trois (3) jours ouvrables.

22. Annulation

L’annulation par le Client d’un Accord conclu avec RODANCO pour des produits produits sur commande du Client et/ou selon les spécifications du Client n’est pas possible.

Section III : dispositions générales pour la prestation de services

23. Exécution

RODANCO fera tout son possible pour fournir les services avec soin. Les services fournis par RODANCO sont fournis explicitement pour le Client et non pour des tiers impliqués avec le Client.

Le client doit fournir toutes les données et informations requises par RODANCO. De plus, le Client doit fournir à RODANCO tous les autres faits et circonstances qui pourraient être nécessaires à la bonne exécution de l’Accord.

Le service est fourni sur la base d’informations, calculs et documents fournis par ou au nom du Client. Le client est en tout temps et en toutes circonstances responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations, calculs et documents qu’il fournit. RODANCO n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude et/ou à l’exhaustivité des données, calculs et documents fournis par le Client, ni pour tout conseil donné en conséquence. Le client indemnise RODANCO de toutes les réclamations à cet égard.

Si certaines quantités, types, tailles et/ou localisation ou méthode d’exécution ne sont pas spécifiés de manière exacte ou complète dans les données, calculs et documents fournis par ou au nom du Client, ils ne sont pas ou ne peuvent pas être considérés comme faisant (entièrement) partie de l’Accord, y compris, mais sans s’y limiter :

1. travaux préparatoires ;
2. transport ;
3. la quantité à utiliser ou traiter ;
4. l’enlèvement, l’utilisation, le traitement ou l’élimination de substances ou marchandises (dangereuses) ;
5. l’installation de structures et d’installations auxiliaires ou de mesures de protection ;
6. données concernant les réglementations (douanières et locales), y compris mais sans s’y limiter les lois et réglementations pertinentes à l’TRA.

La période pendant laquelle le Service doit être livré, c’est-à-dire le travail à effectuer, est basée sur les circonstances applicables en vigueur au moment de la conclusion de l’Accord et connues de RODANCO. Si un retard hors du contrôle de RODANCO survient à la suite d’un changement des conditions de travail ou parce que les matériaux commandés à temps ne sont pas livrés à temps pour l’exécution du travail à temps, le délai de livraison sera prolongé si nécessaire.

Sans préjudice des dispositions autres des présents Conditions générales concernant la prolongation du délai de livraison, le délai de livraison sera prolongé de la durée du retard résultant de RODANCO en raison du manquement du Client à remplir toute obligation découlant de l’Accord ou de l’absence d’assistance requise au Client pour le respect des termes de l’Accord.

De plus, toutes les soumissions et offres reposent sur l’hypothèse que les services peuvent et seront livrés pendant les heures normales d’ouverture de RODANCO et dans des circonstances normales, sans qu’un projet (ou une partie) ou un objet (ou une partie de celui-ci) soit exécuté par phases.

Sauf en cas de négligence grave et/ou d’intention volontaire de la part du personnel exécutif de RODANCO, le non-respect de la date de livraison ne donnera pas au client le droit de dissoudre l’accord, ni en tout ni en partie. Le non-respect de la date de livraison, pour quelque raison que ce soit, ne donne pas au client le droit d’effectuer ou de faire effectuer des activités pour l’exécution de l’Accord.

24. Obligations du client

Dans la mesure du nécessaire, le Client doit – à ses propres frais et risques – s’assurer que RODANCO disposera des éléments suivants à temps :

1. les données et approbations, telles que les permis, exemptions et décisions, nécessaires à la prestation du service ;
2. accès au bâtiment, aux locaux ou à l’eau dans lequel ou sur lequel le service doit être délivré ;
3. suffisamment d’opportunités pour l’approvisionnement, le stockage et/ou l’élimination de produits, équipements, matériaux et outils ;
4. des prises électriques pour machines, éclairage, chauffage, gaz, air comprimé, azote et eau ;

Le client est tenu de préparer et d’entretenir le site où le service doit être fourni dans un état où le service puisse être fourni. La préparation et l’entretien doivent avoir lieu conformément aux exigences de RODANCO. Le client doit fournir toute la coopération nécessaire pour aider RODANCO à mener la TRAE mentionnée à l’article 13.2 des présents termes et conditions.

Si et dans la mesure où des activités sont impliquées dans le Service qui, en raison de circonstances indépendantes du contrôle de RODANCO, ne peuvent être exécutées dans le cadre du Service respectif, le Client paiera la totalité du montant convenu à RODANCO, sans aucune réduction ni compensation, et RODANCO ne sera pas responsable des dommages.

25. Exécution ponctuelle et report de la livraison

La date de début de la prestation du service sera considérée comme étant la date spécifiée dans l’Accord. Si aucune telle date n’a été convenue entre les parties, alors la date de début sera celle à laquelle RODANCO a commencé ses travaux.

RODANCO commencera la prestation du service lorsqu’elle aura reçu toutes les données nécessaires à cet effet (y compris les permis, approbations, décisions et/ou allocations requises par le gouvernement).

La période dans laquelle le service doit être livré sera indiquée dans l’Accord soit en nombre de jours ouvrables utilisables, soit en nombre de jours civils – semaines ou – mois, ou en spécifiant une date spécifique.

Si la période dans laquelle le Service sera livré est indiquée en jours ouvrables utilisables, un jour ouvrable désigne alors un jour calendaire autre qu’un samedi ou un dimanche, sauf s’il tombe sur un jour férié général ou un jour férié, un jour de congé ou un autre jour de congé non individuel reconnu par le gouvernement ou par ou en vertu d’une convention collective. Les jours ouvrables ou jours ouvrables partiels sont considérés comme des jours ouvrables non travaillables durant lesquels la majorité des travailleurs ou des machines ne peuvent pas travailler au moins cinq heures ou au moins deux heures en raison de la force majeure.

Si la prestation du service doit avoir lieu un jour qui n’est pas décrit comme jour ouvrable dans le quatrième paragraphe, le jour ouvrable suivant s’applique comme date de livraison convenue.

RODANCO a droit à une prolongation du délai dans lequel le service sera livré si RODANCO ne peut être attendu de fournir le service dans le délai convenu en raison de force majeure, de circonstances attribuables au client, ou de modifications de l’Accord ou des Conditions Générales relatives à la livraison.

Le non-respect du délai dans lequel le service sera livré n’obligera pas RODANCO à verser des dommages et intérêts au client.

Si le début ou l’avancement du service est retardé par des facteurs dont le client est responsable, les dommages et coûts qui en découlent pour RODANCO doivent être remboursés par le client.

26. Suspension de l’œuvre et arrêt de celle-ci dans un état incomplet

Le client a le droit de suspendre la prestation du Service en tout ou en partie.

Les mesures que RODANCO doit prendre à la suite d’une suspension sont imputées comme une variation de contrat à la hausse (up). Les dommages subis par RODANCO à la suite d’une suspension seront remboursés par le Client. Tout dommage résultant d’une suspension sera supporté par le Client.

Si une suspension dure plus de quatorze (14) jours, RODANCO a droit à un paiement proportionnel pour la partie du service fournie.

Si la suspension dure plus d’un (1) mois, alors RODANCO a le droit de mettre fin au service dans un état incomplet. Dans ce cas, RODANCO a droit au paiement intégral du prix convenu.

27. Impossibilité de livraison

Si la prestation d’un service est impossible parce que l’objet est détruit ou perdu sans que cela soit attribuable à RODANCO, ou pour toute autre raison indépendante de son contrôle, RODANCO aura droit au paiement intégral du prix convenu, plus les coûts encourus en cas de non-achèvement.

28. Modification de l’accord ; Variations de contrat

Si, lors de la prestation du Service, des modifications ou ajouts s’avèrent nécessaires pour assurer une bonne prestation du Service, RODANCO a le droit de modifier l’Accord si nécessaire. RODANCO doit informer le Client de cette modification dès que possible.

Si RODANCO modifie l’Accord conformément au paragraphe précédent, alors RODANCO aura le droit de le signer après que l’approbation aura été donnée par la personne autorisée par le Client et que le Client aura accepté le prix spécifié pour la modification. Le non-exécution de l’accord modifié ou le fait immédiatement ne constituera pas une violation du contrat par RODANCO et ne constitue aucun motif pour le client de résilier, annuler ou dissoudre l’accord.

En plus des dispositions du paragraphe 1 du présent article, RODANCO a, à sa seule discrétion, également le droit de dissoudre l’Accord si la bonne prestation du Service s’avère impossible sans modifications ou ajouts. Dans ce cas, le Client est tenu de payer pour le travail effectué par RODANCO jusqu’à cette date.

29. Livraison, inspection, plaintes

Le client doit inspecter le service fourni immédiatement après son achèvement. Le client doit informer RODANCO par écrit de l’approbation du service livré dans les cinq (5) jours suivant l’inspection. Si l’approbation est refusée, le Client doit indiquer les défauts qui justifient le refus de l’approbation. Si le service est approuvé, la date d’approbation sera alors considérée comme la date à laquelle l’avis pertinent a été envoyé à RODANCO.

Si un avis écrit d’approbation ou de rejet du Service n’est pas envoyé à RODANCO dans les cinq (5) jours suivant l’inspection, le Service sera considéré comme approuvé. Le service sera également considéré comme approuvé s’il est déployé et lorsqu’il est déployé.

Les défauts mineurs pouvant être corrigés dans un délai de six (6) mois suivant l’inspection ne donnent pas au client le droit de refuser l’approbation du service, à condition qu’ils ne gênent pas le déploiement. RODANCO réparera les défauts spécifiés dans ce paragraphe dès que possible.

30. Responsabilité

La responsabilité de RODANCO vis-à-vis du Client pour la prestation des services est limitée aux dispositions énoncées à l’article 11 des présentes Conditions générales.